龙8登录出于对知名品牌的信任，家住梅江第六田园小区的李女士选择了方太灶具。但是，由于安装人员的“低级”失误，将煤气的接口管错装成了软管，影响了全楼的煤气点火。次点火时间是全楼人与煤气公司反复协调后确定的，全楼人都为此歇班请假，如不能成功，必将再次影响全楼人的正常工作。

　　李女士焦急之下以近乎哀求的态度与方太公司交涉了两个多小时，但得到的始终都是冷冰冰的答复“师傅没时间，没办法，改天再说吧！”近日，李女士气愤地向本报投诉称：“方太公司犯了错误，不但不及时补救，反而耍蛮横，无视消费者的权益与困难，有损知名品牌的形象。”

　　12月7日，李女士所在的小区进行煤气点火，因已近年底，全楼人都很忙，经过反复商量最终确定时间并全都临时请假一天。上午10点30分，煤气公司工作人员来李女士家检查管道情况时，意外地发现她家的方太灶具接口为软管，而煤气公司的接口是硬管，因管口不一样，不能对接。“煤气公司的人说龙8long8，梅江地区的新建小区煤气接口全部应为硬管。用户可能不知道，但是，对卖灶具的人来说，是个常识性的问题，绝对不应该接错，更何况是方太这样的大品牌。”李女士说，“全楼住户的接口都是硬管，唯独我家出了问题，因为我而影响全楼通气，全楼人白耽误一天时间，我很着急。”煤气公司的人员让李女士赶紧和方太灶具公司联系，马上更换一个硬管接口。想到买方太灶具的时候虽然价格很贵，但冲的就是它的牌子，应该有好的服务，李女士随即联系方太灶具，但是对方冷冰冰的答复让她很失望：“师傅们没有时间，要改管必须提前登记。”李女士好言相求，说明情况的特殊，能不能让就近些的师傅临时赶过来，但对方不为所动，称“那又怎么了？明天再说吧。必须提前预约”。李女士近乎哀求地与对方商量：“师傅来不了，能不能我亲自去取一个硬管，让煤气公司的人给换一个？”“不能自己换。”“既然解决不了，我怕影响到大家，我能不能退了，马上再买一个其他品牌的？”“不能退！”啪地，对方将电话挂掉。由此，李女士苦苦地与方太灶具公司沟通了两个多小时后，最终以失败告终。“全楼的煤气无法点火，面对同楼居民责怪的眼神，我无言以对。”李女士失望地说，“方太的人哪怕有一句安慰的话龙8long8，我也好受些，但是，自始至终，他们都是冷冰冰的态度。交款之前和交款之后的差别怎么这么大呀!”

　　方太灶具经营部的王经理在接受采访时称，李女士购买该灶具的时间在去年，因小区一直没点火才推迟至今，该公司做这个活儿时他还没来这儿，为何会接错软管他并不清楚。“不过，安的时候，用户应该告诉工人用硬管。”“用户并不专业，很多人都不懂硬管与软管的区别，然而灶具的安装人员是专门干这个的，本应该搞明白，为何还安装错误？而且，为什么该小区其他的住户也不知道硬管软管，其他灶具的工人却都没有装错？”对于记者的反问，王经理没有回答，转而称该公司已经为此事尽了力，但“师傅活儿太多，而且公司有规定，所有的任务必须是提前预约。”另外，他解释称，李女士说自己换管，这是不可能的，“换管的时候必须要打开灶具，出了问题，谁负责？”